Frequently Asked Questions - FAQ

💬 1. Quanto dura la spedizione?

I nostri design vengono creati esclusivamente per te – su richiesta.
La produzione richiede 2–4 giorni lavorativi.
La spedizione in Europa dura solitamente 3–5 giorni lavorativi.
Riceverai un link per tracciare il tuo pacco via e-mail.

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💬 2. Posso restituire un articolo?

Ogni pezzo è realizzato individualmente, quindi accettiamo resi solo in caso di difetti o danni.
Inviaci una foto e il numero d’ordine – troveremo una soluzione.

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💬 3. Da dove provengono i prodotti?

I nostri prodotti vengono realizzati localmente, a seconda della regione di consegna.
Così garantiamo qualità elevata, percorsi brevi e meno emissioni.

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💬 4. Come scelgo la taglia giusta?

Ogni descrizione del prodotto include una guida alle taglie.
Le nostre magliette da donna vestono in modo fedele.
Se sei tra due taglie, ti consigliamo quella più grande per maggiore libertà di movimento.

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💬 5. Il mio pacco non è ancora arrivato

Controlla il link di tracciamento nella mail di conferma.
Se il pacco è fermo o non arriva, scrivici con il numero d’ordine – ce ne occupiamo subito.

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💬 6. Come lavo il mio capo?

Lavaggio in lavatrice a 30 °C, preferibilmente al rovescio.
Niente ammorbidente, niente asciugatrice – così il tuo design durerà più a lungo.

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💬 7. Avete buoni regalo?

Sì – i nostri buoni digitali sono ideali per chi ha gusto e ama scegliere.
Disponibili direttamente nello shop.

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💬 8. I vostri prodotti sono sostenibili?

Sì. Produciamo solo su richiesta – senza scorte, senza sprechi.
I nostri partner usano metodi sostenibili e filiere corte.

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💬 9. Posso scegliere altri colori?

I nostri design sono curati con attenzione.
Al momento non offriamo personalizzazioni di colore,
ma rilasciamo nuove varianti regolarmente.

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💬 10. Che qualità ha la stampa?

Utilizziamo tecniche di stampa di alta qualità e prodotti di marca.
Colori intensi, dettagli nitidi, piacevoli sulla pelle.

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💬 11. Ho inserito un indirizzo sbagliato – cosa posso fare?

Scrivici subito con il numero d’ordine e l’indirizzo corretto.
Se il pacco non è ancora in produzione, possiamo modificarlo.

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💬 12. Offrite tagli unisex o da uomo?

Sì – alcuni design sono disponibili anche in versione unisex o maschile.
Se hai una richiesta, scrivici – la valuteremo volentieri.

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💬 13. Cosa significa “on demand”?

Significa che ogni prodotto viene creato solo dopo l’ordine.
Niente magazzino, niente surplus – solo ciò che desideri davvero.

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💬 14. Avete anche prodotti per bambini?

Presto lanceremo anche design per bambini.
Iscriviti alla newsletter per ricevere le novità in anteprima.

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💬 15. Posso personalizzare i prodotti?

Al momento non offriamo personalizzazioni individuali (come nomi).
Per collaborazioni o produzioni su misura, contattaci direttamente.

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💬 16. Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito, PayPal, Apple Pay, Klarna e bonifico immediato – tutti sicuri e criptati.

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💬 17. Sono previsti dazi doganali o tasse?

Produciamo nella tua regione, quindi in genere non si applicano dazi.
Tutti i prezzi includono l’IVA, se prevista.

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💬 18. Posso far spedire a un’altra persona?

Sì – basta inserire un indirizzo di consegna diverso al checkout.
Il pacco è neutro ed elegante – perfetto anche per un regalo.

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💬 19. Dove trovo la conferma del mio ordine?

Ti invieremo un’e-mail subito dopo l’acquisto.
Se non la trovi, controlla lo spam o scrivici con nome e data dell’ordine.

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💬 20. Come posso contattarvi?
Puoi scriverci in qualsiasi momento tramite la chat nel negozio o via e-mail.
Rispondiamo rapidamente – spesso già lo stesso giorno.